¡Envío gratuito en TODOS los pedidos de EE. UU.!
Importante: NO PODEMOS realizar envíos a apartados postales, por lo que le rogamos que proporcione una dirección postal para la entrega al realizar un pedido.
Plazo y proceso de entrega
En circunstancias normales, una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
Tras recibir el correo electrónico de confirmación, coordinaremos la entrega en un plazo de 48 horas. Recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez enviado el producto.
Deberías recibir el pedido dentro de 5 a 7 días hábiles después de haber sido enviado, con excepciones por factores de fuerza mayor como mal tiempo y epidemias.
Notas:
Estos tiempos de envío son solo estimados. Si bien intentaremos entregar su pedido lo antes posible, tenga en cuenta que los pedidos realizados durante períodos promocionales y eventos especiales pueden requerir tiempos de envío más largos.
Los plazos de entrega varían según el destino. Tenga en cuenta que en algunas zonas la disponibilidad de servicios de entrega es limitada.
l Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos y los costos de envío dependen del destino.
l Los pedidos realizados durante los fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Actualmente , solo realizamos envíos a direcciones en EE. UU. y no podemos realizar envíos a otras áreas fuera de EE. UU. Sin embargo, para solicitudes especiales en pedidos fuera de EE. UU., comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en contact@aerolastec.com y se evaluará caso por caso en términos razonables.
Para pedidos con más de un artículo, intentaremos que todos lleguen al mismo tiempo. Dado que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, nuestros productos no siempre se envían juntos en un solo envío .
Dirección de entrega incorrecta
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@aerolastec.com Para actualizar su dirección de entrega si el pedido no se ha enviado. Si el producto ya se ha enviado, el cliente asumirá todas las pérdidas. Por lo tanto, confirme la información de la dirección al realizar un pedido.
Cambio de dirección o devolución antes y/o después de la confirmación de la entrega
No podemos garantizar que la dirección de envío se pueda cambiar después de recibir la confirmación de entrega con el número de seguimiento. Tenga en cuenta que la empresa de envío podría cobrarle una tarifa de procesamiento de $50 por el cambio de dirección de entrega.
Paquete perdido o robado
Confirme la dirección de envío en su pedido. Asegúrese de revisar todas las puertas y buzones, o pregunte a su recepcionista. Si no encuentra su paquete después de 24 horas de recibir la notificación de entrega, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al contacto@aerolastec.com para obtener ayuda.
Paquete dañado
Si su paquete está dañado al recibirlo, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al contacto@aerolastec.com En un plazo de 24 horas, podremos solucionar el problema. Presentaremos una reclamación al transportista y resolveremos el problema.
Se recibió un producto diferente o incorrecto
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@aerolastec.com Para obtener más ayuda.
